Política de Envíos

En nuestra tienda nos comprometemos a entregar tus pedidos de forma segura, rápida y confiable a cualquier rincón de Colombia. Aquí encontrarás toda la información sobre cómo funciona nuestro proceso de envío.

🚚 Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a todo el territorio nacional colombiano, incluyendo ciudades principales, municipios y zonas rurales con cobertura de transportadoras.

⏱️ Tiempos de Entrega

El tiempo estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles a partir de la confirmación de tu pedido, dependiendo de tu ubicación:

• Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 2 a 4 días hábiles
• Ciudades intermedias y municipios: 4 a 7 días hábiles
• Zonas rurales o de difícil acceso: puede tomar hasta 10 días hábiles

⚠️ Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, días festivos o alta demanda.

💰 Costo de Envío

El costo del envío se calcula según tu ubicación y se informa al momento de confirmar tu pedido. En algunos casos aplicamos envío gratuito según promociones vigentes.

📦 Pago Contra Entrega (COD)

Trabajamos con modalidad de Pago Contra Entrega: pagas el valor de tu pedido directamente al mensajero en el momento de recibir tu paquete. No necesitas tarjeta de crédito ni transferencias anticipadas.

• ✅ Paga solo cuando recibas tu producto
• ✅ Sin riesgo de fraude
• ✅ Proceso 100% seguro

📲 Confirmación del Pedido

Una vez realizado tu pedido, nuestro equipo se comunicará contigo por WhatsApp para confirmar los datos de entrega, dirección y disponibilidad. Es importante que estés pendiente de los mensajes para agilizar el proceso.

📍 Responsabilidad del Cliente

Para garantizar una entrega exitosa, es fundamental que:

• Proporciones una dirección completa y correcta (calle, número, barrio, ciudad, departamento)
• Incluyas un número de teléfono de contacto activo
• Haya una persona disponible para recibir el paquete en el domicilio indicado

⚠️ Si el pedido no puede ser entregado por dirección incorrecta o ausencia del destinatario, los costos de reenvío correrán por cuenta del cliente.

🔄 Seguimiento del Pedido

Una vez despachado tu pedido, te enviaremos el número de guía por WhatsApp para que puedas hacer seguimiento en tiempo real con la transportadora asignada.

📞 ¿Tienes dudas sobre tu envío?

Contáctanos por WhatsApp y con gusto te ayudamos. Nuestro equipo está disponible para resolver cualquier inquietud sobre el estado de tu pedido.